近日，由连云港市社会福利中心组织申报的《养老机构出入院服务规范》团体标准经江苏省社会福利协会审定后正式发布，该标准自2024年1月25日起正式实施，标准编号为T/JSSHFL 001-2023，是江苏省社会福利协会成立以来发布的首个团体标准项目。
出入院服务作为养老机构日常工作的首要环节，是运营管理的基础性和必备性工作，涉及内部员工和老年人的人身安全、财产安全和医疗防疫安全。连云港市社会福利中心自接到团标立项通知以来，结合机构出入院专业化服务优势，内部成立标准立项申报工作组，多次向上对接标准会议研讨、征求意见、专家评审和标准发布等工作，保障标准编制过程的科学性、专业性和有效性。
《养老机构出入院服务规范》团体标准规定了出入院服务流程和要求，对入住咨询、入院评估、出入院手续办理等环节进行制度上的规范和约束。此外对设施设备、人员资质和服务质量等提出具体要求，确保养老机构在实施过程中规范管理、不断完善，提高出入院服务能力。此项标准的公开发布，为养老机构在等级评定过程中提供一个可借鉴、易执行的服务规范样板。下一阶段，市社会福利中心将以团体标准发布为契机，对照《江苏省养老机构等级划分与评定评分细则（第二版）》出入院服务内容，开展贯标实施工作，简化优化服务流程，提升员工服务能力和服务质量，推动中心养老服务标准化工作可持续发展。 |
